Loxam Abbeville

Qualité de location parfaite mais service client incompétent. Tout commence bien, de bonnes explications sur l’utilisation d’un chariot télescopique, et des tarifs de location intéressant... mais une erreur aux conséquences lourdes. En effet au moment d’effectuer les démarches de location, le responsable de l’agence Delville me fait un débit de 1000€ au lieu d’une caution de 1000€… Le remboursement mettra plus d’une semaine après de nombreuses relances à être fait ce qui est inadmissible. Aujourd’hui Loxam me demande de justifier une erreur dont ils ont bien connaissance pour PEUT-ÊTRE que j’obtienne un geste sur une prochaine location. Prochaine location qui n’aura jamais lieu car j’ai perdu assez de temps avec cette histoire et je préfère en rester là et simplement communiquer sur ses nouvelles façons de travailler vis-à-vis de la clientèle qui encore une fois est otage l’incompétence de certains services.